企业文化
The enterprise culture
社会责任
我们始终认为，企业作为一个社会单元，就是要积极履行社会责任，要在努力提高企业经济效益的同时，注重保护员工、客户的合法权益，保护环境、节约资源，热心公益事业，注重历史文化传承，最终实现企业发展与社会、环境的协调统一。公司长期以来一直遵循科学规划、稳健发展，做到诚实守信、合法经营，在追求企业经济效益的同时，积极保护职工的合法权益，诚信对待合作伙伴，积极从事公益事业，承担国有企业应尽的社会责任，促进企业全面健康发展。
保障员工权益
集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大、十九届一中、二中、三中全会等会议精神。制定并落实了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》《关于认真学习宣传贯彻党的十九大精神的实施方案》《关于开展“不忘初心、牢记使命，贯彻落实党的十九大精神”学习实践活动的实施方案》等相关学习计划，扎扎实实把党的十九大确定的目标任务落到实处，推动习近平新时代中国特色社会主义思想和基本方略落地生根，奋力推进集团各项工作迈上新台阶。
企业文化
在创建年度内，职工体育文化活动、便民服务和市民修身活动的参与率达到95%以上。
员工录用
近年来，集团坚持以人为本，始终把和谐劳动关系贯穿于企业的各项工作中，始终严格遵守劳动法律法规执行标准，依法维护职工各项合法权益；严格履行劳动合同的签订，建立平等协商、集体合同、工资集体协商制度，保证职工工资收入随企业经济效益同步增长。2017年度，博冠体育被授予“上海市和谐劳动关系达标企业”称号。
劳动保护
诚信生产经营
诚信经营
集团完成了经营管理类规章制度“废、改、立、留”工作，涵盖了资产管理、物业管理、房产开发、财务审计、法律事务、法人治理、人力资源行政管理等与企业经营管理密切相关的63个制度，确保了集团各项经营管理工作有章可循、有据可依，集团长效运营机制不断巩固。
诚信服务
多年来，集团将企业诚信作为企业文化的核心价值观，积紧紧围绕区属国企“服务区域，服从功能”的指导思想，极开展各项诚信服务活动，创建年度内无服务质量负面信息报道。
在物业管理服务中，集团不断创新管理模式，推进“互联网+”拓展物业管理服务内容，维修服务抢单模式，开发的“徐房宅维修”APP，整合维修服务力量，改善维修服务流程，提升维修服务质量。2017年，徐房应急维修年业务量逾40万次，回访率100%，满意率为99.95%。2018年，集团更是在市区政府的领导下，积极探索物业精细化提升工作。
在自有房屋租赁管理方面，集团坚持诚信服务，租赁合约期内，定期巡视店铺、房屋，及时解答、帮助解决租户的各类物业难题，同时，落实专人负责租户的信息维护和日常联络，保障租户个人隐私、商业秘密等信息安全。
利润与经济效益
集团持续推进转型驱动、创新发展，牢固树立科学发展观，深化落实十九精神，围绕年初制定的总体工作目标任务，内强管理、外求发展、锐意进取、攻坚克难，做精做强企业，充分发挥国资国企在服务区域经济社会发展中的积极作用，较好地完成了全年各项目标任务。集团经济运行情况良好，扎实以集团“十三五”规划为基础，创新发展，较好实现了国有资产保值增值。
参与社会治理
参与文明共建
集团积极参与各类文明共建和社会共建共治，构建协同机制，投身于建设“美丽徐汇”行动，投入大量物力、人力和财力到住宅小区综合治理、徐汇区创建全国文明城区、衡复历史风貌区提升建设等工作中。创全期间，完成302个小区门房间标准化建设，实现全覆盖，在78个小区中推行外聘保安专业化管理，在112个小区中推行外聘保洁专业化管理。
在拥军优属方面，集团坚持每年走访慰问部队官兵，并开展形式多样的双拥共建活动。2018年，集团党委还与工商银行徐汇支行党委签订党建共建共建协议，定期开展推动区域发展的共建活动，实现资源共享，优势互补。
集团与云南省红河州元阳县大坪乡开展扶贫帮困结对。集团积极在职工中进行宣传，发放关于贫困乡镇结对帮扶的倡议书，鼓励全体职工为贫困地区的家庭伸出援助之手。
志愿服务
集团积极弘扬志愿者精神。在内部，持续支持员工志愿者活动；对公众，充分利用集团资源，加大对社会公益的投入。
我们积极发挥行业优势，相关部门坚持每年多次组织所属物业服务企业，于元旦、春节等节日前开展“物业便民服务周”活动，突破“保安、保洁、绿化养护”等传统服务模式，结合业主实际生活需求，开辟物业法律法规咨询等新内容。广泛听取业主对物业管理服务的意见建议，收集广大居民在物业服务中最关心的热点难点问题，不断改进工作方式，确保居民安居乐业。
集团党委、团委充分发挥党员和团员青年志愿者带头作用，坚持组织党团员参加“三五学雷锋”志愿服务活动、文明行路交通志愿者活动、便民设摊等各类志愿服务活动，并组建了一支由党员、入党积极分子、团员为主的志愿者队伍。员工志愿者、党员志愿者占员工总数比例不低于20%和90%。
救灾捐助
作为国有企业，徐房集团在追求企业经济效益同时，不忘回馈社会，积极投身慈善事业，形成了饮水思源、助人为乐的良好企业文化氛围。每年，集团参与“蓝天下至爱”大型募捐活动和 “携手奔小康”帮扶工作，与云南省元阳县大坪乡结对。坚持在传统节日和特定时节，开展走访慰问工作。
绿色环保形象
环境管理
履行环境保护责任，让节约资源、保护环境成为企业每位员工的自觉行为一直是集团企业文化建设中的重要组成部分。集团高度重视绿化美化工作，不断加大环境、工作区绿化、美化工作力度，与专业绿化公司签订协议，确保了绿化美化工作与企业建设和发展同步跟进。此外，集团还积极落实控烟条例和垃圾分类处理，在集团室外专门区域设立吸烟点，并在办公大楼内张贴禁烟标志和监督电话，接受全体职工监督。
低碳节能
我们坚持树立员工的节约意识，在各细节处落实低碳节能措施。公司在每个电灯、空调、水龙头、复印件等资源使用处张贴“节约用水”“随手关灯”“双面用纸”等标识，在醒目位置设置废旧电池回收箱，要求员工做到节省资源使用，让每个员工都积极参与到节约型企业的建设中。我们还在节能减排、降低能耗方面做了大量工作，抓源头，减排放，加强成本管理。
预期与展望
我们坚持把文明单位创建工作和集团精神文明建设其他各项工作有机结合起来，使我集团在全面建设“四个中心”，加快推进“四个率先”的进程中，成为积极推进改革、创新管理模式、引领行业发展、勇担社会责任的排头兵。
经济效益方面，多年来，集团坚持科学发展，在干部职工的共同努力下，不断增强企业盈利能力，实现了一定的经济效益。社会效益方面，集团始终认真贯彻党的路线方针政策，紧紧围绕区属国有企业“服务区域，服从功能”的指导思想，不断推动“四个徐汇”建设。公司致力于民生托底保障服务，提高公共服务水平，力争增强人民群众满意度和获得感。根据市区关于老旧城区旧改工作“留、改、拆”和“微更新”的政策精神，稳步推进多个项目修缮和改进工作，为基层社会治理补好短板。环境效益方面，集团着力传承和保护衡复历史风貌区的历史文脉，同时强化城区文化功能区域建设，全力提升现代都市文化功能，改善城区环境品质，打造一个建筑可阅读、公园可休憩、街道宜漫步、居民宜生活的文商融合的街区环境。
今后，我集团将继续主动适应环境，积极应对新形势下的挑战和机遇，开展文明创建，不遗余力地参与到区域民生工程建设、城市发展更新和历史风貌区传承保护等各项工作中，有力地推进集团经济又好又快发展。
公众反响
徐房集团作为徐汇衡复风貌保护工作的综合实施平台，从传统公房管理单位自发更新，到专业企业有意识的历史建筑保护利用，进入了整体规划下城市有机更新的崭新发展阶段。在城市更新保护方面得到社会各界的高度认可和好评，集团将在今后经营管理中，始终秉承“诚信、传承、开拓、和谐、责任、创新”的理念，在追求经济效益的同时，诚信对待客户和居民，积极从事公益事业，加强对职工的社会责任培育，从而促进社会和企业的和谐发展。
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开展共建美丽家园—徐房集团便民设摊服务 |
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